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Faq

  • Les produits Doggy Angel sont-ils solides ?
    Les colliers, Laisses, Harnais Doggy Angel sont confectionnés avec soin avec des matériaux ultrarésistants : La sangle polypropylène (ou nylon) de quasi 3mm d'épaisseur (rare dans le commerce). Les boucles en métal sont adaptées à la taille et à la force des chiens : Petite taille : jusqu'à 50 kg de charge Grande taille : jusqu'à 150 kg de charge
  • Comment laver mon produit ?
    Nous vous conseillons de laver vos produits à la main. Ils sont tous résistants à l'eau.
  • Comment trouver la taille parfaite pour mon chien ?
    2 solutions très simples : - Nous vous donnons RDV sur la page de guide des tailles justeici 👈 - Vous pouvez également vous rendre directement dans la catégorie sur-mesure pour mentionner vous même vos tailles. Nous sommes également à votre disposition pour répondre à vos demandes par mail ou sur le chat en ligne pendant les horaires d'ouverture.
  • Quels sont les délais d'expédition des commandes ?
    La compagnie Doggy Angel est une entreprise d'artisans créateurs, nous confectionnons vos produits sur commande. Nous estimons les délais d'expédition entre 7 et 12 jours ouvrés suivant la validation du paiement.
  • Puis-je retourner mon produit s'il ne me convient pas ?
    OUI ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles de votre commande contre remboursement si elle ne vous ne convient pas. pour connaître les modalités de retour n'hésitez pas à nous contacter par mail : compagnie@doggyangel.fr MAIS : Attention, tous les produits abîmés ou détériorés ne pourront faire l’objet d’un remboursement. Attention, les articles sur-mesure de sont ni échangeables, ni remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client
  • Où est mon colis ?
    Une fois le colis transmis au transporteur vous recevrez un mail de la compagnie Doggy Angel avec un numéro de suivi.
  • Comment savoir si mon paiement a bien été accepté ?
    Après validation de votre paiement vous recevez un mail de confirmation de votre commande.
  • Sous combien de jours le remboursement est-il effectué ?
    Dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du produit, et si celui-ci est restitué sans dégradation.
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